Vacaturekenmerken

Vakgebied:
Front office

Functie:
Lobby host

Branche:
Hotel

Dienstverband:
0-uren (oproepbasis) of 38 uur p.w.

Deadline:
14 april 2021

Lobby Host

Wij zijn oeroud. Ja, echt. We bestaan al eeuwen. Maar ook oudjes zijn toe aan vernieuwing. Daarom hebben we bij Vaeshartelt een grootschalige upgrade van ons bestaande product gerealiseerd. Met dit vernieuwde Vaeshartelt realiseren wij een toegankelijke ontmoetingsplaats waar een breed publiek van kan genieten. Iedereen krijgt de ruimte om z’n eigen ding te doen, of dit nou een hotelovernachting of een picknick in het park betreft. Niemand hoeft zich te laten afschrikken door de lange imposante oprijlaan! We bieden budget comfort met rijke details die het verschil maken. Of kortom: het nieuwe Vaeshartelt is budget boutique. Ben jij degene die ons kan helpen om Vaeshartelt als de beste ontmoetingsplaats van Maastricht neer te zetten?

Functiebeschrijving

Als lobby host ben jij de eerste persoon met wie hotelgasten in aanraking komen bij Vaeshartelt. Dit is enorm belangrijk, want onze medewerkers helpen ons dag in, dag uit met het presenteren van Vaeshartelt naar gasten als dé toegankelijke ontmoetingsplek van Maastricht. Onze Lobby is letterlijk en figuurlijk het middelpunt van de organisatie, ofwel dé plek waar gasten terecht kunnen met vragen en/of verhalen. Als lobby host signaleer je deze gasten met een getraind oog en beantwoord je hun vragen nog voordat ze bedacht hebben dat ze een vraag hadden! Eigenlijk ben je een wandelende Vaeshartelt Wikipedia. Hoeveel het kost om een fiets te huren? De leukste plekjes in Maastricht? Wat staat er op het menu? Jij hebt het antwoord! Je bent niet bang om achter onze receptiedesk uit te komen en stapt makkelijk op gasten af om nét even dat extraatje te bieden om een bezoek in een beleving om te toveren.

Welke verantwoordelijkheden heb je?

Het allerbelangrijkste is dat jij onze gasten volledig ontzorgd en hun verblijf zo plezierig mogelijk maakt. Jij bent een vraagbaak en helpt de gast met het wegwijs maken binnen en buiten Vaeshartelt. Dit doe je op een proactieve manier en met de intentie om de informatievoorziening op Vaeshartelt naar een hoger niveau te tillen. Hierbij hoort ook nauw contact met andere afdelingen. Verder hoort o.a. het verwelkomen, in- en uitchecken, verrichten van kassahandelingen en het aannemen en verwerken van reserveringen ook tot jouw job. Ook horen BHV en brandmeldcentrale bij je verantwoordelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Minstens MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met hotelreceptie en dus kennis van o.a. PMS systemen is een pré.
  • Beheersing van de Engelse taal is een must, daarnaast is beheersing van Frans of Duits een pré.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Geld (ja, echt).
  • Korting op alle producten die wij verkopen.
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf, mede door werkgerelateerde trainingen en cursussen.
  • Een geweldig park van 23 hectare waar jij lekker je bammetjes kunt opeten of rondjes in kunt wandelen.
  • Een platte organisatiestructuur die zorgt voor een prettige, informele werksfeer. Op zijn tijd een biertje met de baas kan gewoon.
  • Geregeld een personeelsfeestje, vrijmibo of een schaaltje bittergarnituur.

Heb je liever nog wat meer informatie onder het genot van zo’n overheerlijke Blanche Dael koffie (dan kun je daar alvast aan wennen), dan verwelkomen we je natuurlijk graag en geheel vrijblijvend! Je kunt ons snel bereiken door te mailen naar juliettemaenen@vaeshartelt.nl.

Ben je al meteen razend enthousiast geworden en wil jij deel uitmaken van het vernieuwde Vaeshartelt? Solliciteer dan direct. Je kunt op deze vacature reageren t/m 14 april 2021. Daarna zullen wij alle sollicitaties bekijken en hoor je iets van ons!